Q: どのくらいの知識があれば受講できるのですか？ Ａ：高度な知識は必要ありません。インタ－ネットを日頃楽しんでいる方なら、どなたでも受講することができます。
Q: テキストはどのようなものを使いますか？
Ａ：「遠隔操作パソコンサポート実践講座」で使用するテキストは、以下の通りです。
1）学習の手引き
2）遠隔パソコンサポート 開業マニュアル
3）遠隔パソコンサポート 実施マニュアル
4）遠隔パソコンサポート 操作マニュアル
Q: 講座の中で「遠隔リモート操作トレーニング付き」と書いていありますが、どういう意味ですか？ A: 「遠隔操作」ツールの使い方の学習を、インターネットを介して、実践講座の専属講師と画面共有しながらマンツーマンで学習します。1回のトレーニングは1時間。合計3回の実践トレーニングを行います。
※トレーニングはご希望の日時に行うことができます。 詳しくは学習の手引きでご確認ください。
Q: 講座の中で、「マンツーマンで起業、独立、開業アドバイスを行う」と書いてありますが、どういう意味ですか？ A: 実践講座修了後、プロのパソコンサポーターとして活動している先輩達と、スカイプを利用した開業アドバイス（マンツーマン相談）をさせていただいております。この時間を利用して、起業や開業するに当たり、不安に思う点を解消することができます。
Q: 講座修了後に、「遠隔操作パソコンサポーター認定試験」があると記載されていますが、どのようなものなのでしょうか？ A: 「パソコンサポーターとしての知識をマスターし、遠隔操作によパソコン講習が迅速にできるかどうかの認定試験を行います。※認定試験に合格すると、「遠隔操作パソコンサポーター認定証」が付与されます。
Q: 講座の受講費用はどの位ですか？
A: 定価140,000円（税込）→キャンペーン価格 100,000円（税込）となります。
※既にJPITA会員へご入会済みの方は90,000円（税込）となります。
Q: 分割払いは可能ですか？
A: 可能です。お手持ちのクレジットカードをご利用いただければ、分割払いやリボ払いも可能です。
Q: パソコンサポーターの収入はどの位なのですか？
A: 下記の収入が目安となります。
個人宅を対象にした場合 ：月収20万円～ 30万円
個人宅と企業を対象にした場合 ：月収30万円～ 70万円
企業と対象にした場合 ：月収50万円～200万円
※個人宅への出張訪問の場合、 1訪問当り、5千円～2万円
※中小企業への出張訪問の場合、1訪問当り、1万円～3万円
※遠隔リモートによるサポートの場合、1時間当り2,000円～2,500円位
※上記の価格は、ＪＰＩＴＡ会員として活動している方の平均値です。
お仕事を受ける地域の水準や、仕事の内容によっても異なります。
Q: パソコンサポートを希望されるお客様の層はどのような人達ですか？
A: 地域により様々ですが、主にパソコン初心者の方が多いです。
Q: アプリケーションの操作方法を教える仕事が発生した場合、専用テキストはあるのでしょうか？
※データ版（ＰＤＦ）を利用する際には、別途覚書を交わす必要があります。
Q: この業界は技術進歩が早いので、新しい情報の収集が心配です。
A: ご安心ください。当協会ではIT最新情報を、メールマガジンや公式サイトで常に公開し、更にＪＰＩＴＡ会員専用ページでも、パソコンサポーターにとって知っておく必要のある情報は常に公開しています。
また毎月定例で実施している「パソコンインストラクター研修会」へ参加することにより、最新のスキルを習得することができます。※実践講座の受講生は、一般価格の半額で受講することができます。
Q:講座を受講するのに必要なインターネット環境を教えて下さい。
A: 光回線やADSLなどのブロードバンド回線が必要です。なおプロバイダの接続料金はご自身のご負担になります。
Q: 講座の受講に必要なパソコン環境を教えて下さい。
A: CPUの速度が600Mhz以上、メモリ256MB以上、OS：Windows98SE以降、WindwosXP/2000）のパソコンで対応します。
遠隔リモート操作をする側のパソコンは、画面解像度1280×1024以上を推奨しています。通信環境は、ADSL/ケーブル以上の通信環境が必要です。
※回線がダイヤルアップやISDNの方は、不具合が生じることがあります。
※必要機器としてWebカメラやマイクが必要です。（市販価格約4.000円程度）
※「自分のパソコンでできるのか不安」またパソコンや周辺機器のご購入を検討している方で「何を購入すればよいかわからない」場合は、お気軽に協会までご相談下さい。
Q: セキュリティが心配です。
A: ご登録いただいた個人情報は、当該サービスの提供を目的とした場合に限定されます。これ以外の場合において第三者に個人情報を開示することはありません。また、遠隔リモート操作を行う際は、専用ツールを使用しますが、講師と受講生が直接つながっているのではなく、セキュリティ下のサーバーを介して擬似的に繋がっているように見える仕組みで、講師と受講生の間でのファイル共有はできないようになっています。私たちはプライバシーに関して、厳重に注意を払い、実践講座を行っています。
Q: 遠隔操作を行う際に、電話代はかかりますか？
A: インターネット回線を利用して通話を行うので、電話代はかかりません。
※但し、ブロードバンド回線を契約されている方に限ります。
Q: 遠隔操作を行う場合、どの位の費用がかかるのですか？
A: 遠隔リモート操作ツールの利用料は、月額525円、月額2100円、月額4200円などいろいろなプランがあります。
※実践講座には、30分間利用できるチケットと1時間利用できるチケットが各5枚入っています。
Q: パソコンサポートを実施するにあたり、お客様をどのように集めるのですか？
A: 主な集客方法は以下の通りです。
1）ご自身のホームページを作成し、集客する方法
※協会ではホームページの作成代行やサポートも行っています。
ご希望の方はお気軽にご相談ください。
2）チラシやパンフレットの配布により集客する方法
3）協会が公開している「教えて！先生どっとこむ」へ公開する方法
※実践講座受講生は、無料で掲載することができます。
Q: 講座修了後のサポートはどのようになっていますか？
A: 実践講座をご受講された皆様は、自動的に協会会員となりますので、いつでも協会のサポートを受けることができます。さらに希望される方には、継続してマンツーマン研修を受けることもできます。